1. Genel Hükümler
geleceginustalari.com üzerinden sunulan mesleki eğitim hizmetleri ve kurs kayıtları kapsamında gerçekleştirilen işlemler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Bu politika, satın alınan hizmetlerin iade ve değişim süreçlerine dair usul ve esasları düzenlemektedir.
2. Satıcı Bilgileri
İşbu metin kapsamındaki hizmetlerin sağlayıcısı olan firma bilgileri aşağıdadır:
- Ünvan: Geleceğin Ustaları: Engelleri Mesleki Eğitimle Aşıyoruz
- Adres: CUMHURİYET MAH. TAYFUR SÖKMEN CAD. NO: 34 İÇ KAPI NO: 38 – Reyhanlı / Hatay
- Vergi Dairesi: REYHANLI
- Vergi No: 6170437733
- E-posta: info@geleceginustalari.com
- Telefon: +90 541 570 01 31
3. İade ve Cayma Hakkı
Tüketici, mesafeli sözleşme ile satın aldığı hizmetlerde, hizmetin başladığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak, tüketicinin isteği ile başlatılan veya tüketiciye sunulan dijital içeriklerin ve anlık olarak ifa edilen eğitim hizmetlerinin niteliği gereği, hizmetin ifasına başlanmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.
4. İade Koşulları
İade taleplerinin işleme alınabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- İade talebi, hizmetin başlangıç tarihinden önce yazılı olarak info@geleceginustalari.com adresine iletilmelidir.
- Eğitim hizmetinin başlamış olması veya tüketicinin eğitime katılım sağlamış olması durumunda iade işlemi gerçekleştirilemez.
- İade onayı verilen işlemlerin bedeli, onay tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
5. Değişim Politikası
Satın alınan bir eğitim programı veya kurs, kontenjan müsaitliği bulunması kaydıyla başka bir programla değiştirilebilir. Değişim taleplerinin, ilgili kursun başlangıç tarihinden en az 3 (üç) iş günü önce bildirilmesi zorunludur. Programlar arasındaki ücret farkı olması durumunda, aradaki farkın tahsili veya iadesi süreçleri firma tarafından yönetilir.
6. İletişim ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İade ve değişim süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için info@geleceginustalari.com e-posta adresi veya +90 541 570 01 31 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük Tarihi: 2024